使用TPWallet时，如果遇到应用进不去并且界面一片空白的情况，可能是由多种原因引起的。首先，检查网络连接是否正常，弱或不稳定的网络信号可能导致应用加载不出来。可以尝试切换Wi-Fi和移动数据，确认网络通畅后再重新打开应用。

其次，版本更新问题也可能是导致空白界面的原因。应用发布新版本后，旧版本可能出现兼容性问题。访问应用商店，检查是否有可用的更新。如果有，及时更新至最新版本。若不想更新，也可以尝试卸载后重新安装该应用，确保安装的是最新的应用版本。

另外，手机存储空间不足也会导致TPWallet无法正常运行。可以通过进入设置>存储管理，查看可用空间。如果存储空间不足，删除一些不必要的应用或数据，以释放空间后再次尝试打开TPWallet。

为了提升应用的运行效率，建议定期清理应用缓存。在手机设置中找到TPWallet，选择“清除缓存”。缓存过多可能影响应用的表现，清理后有助于恢复正常功能。

如果以上方法仍无法解决问题，可以查看手机的系统兼容性。如果您的手机系统过旧，某些新应用可能不再支持。在这种情况下，升级手机操作系统可能是必要的。如果这些步骤都无法解决空白问题，可以尝试联系TPWallet的客服获取更多支持与帮助。